申甌程控交換機PMS酒店接口支持串口轉(zhuǎn)發(fā)或文件保存方式，接口有：串口RS232、USB接口、RJ45以太網(wǎng)口（網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)）。申甌程控電話交換機可以與酒店管理系統(tǒng)如中軟，西軟，綠云，千里馬，逸晨，金鑰匙等等成功對接。支持叫醒服務(wù)，免打擾，留言，分機權(quán)限控制，用戶信息，房態(tài)MINI吧，內(nèi)線通訊錄轉(zhuǎn)發(fā)，分機語言屬性等。
一、串口轉(zhuǎn)發(fā)方式
1.要設(shè)置為串口轉(zhuǎn)發(fā)及等級設(shè)定模式，進入“話臺參數(shù)”->“話單轉(zhuǎn)發(fā)”->“串口轉(zhuǎn)發(fā)”，設(shè)置成“轉(zhuǎn)發(fā)”。
話單轉(zhuǎn)發(fā)及等級設(shè)定的串口不能和話務(wù)臺與主機的通信串口沖突，否則轉(zhuǎn)發(fā)無效。例如，若話務(wù)臺與主機
的通信串口為com1，則話單轉(zhuǎn)發(fā)的串口可以為com2。
1.1.☆話單轉(zhuǎn)發(fā)串口通信協(xié)議
波特率 2400, 無校驗位, 數(shù)據(jù)位 8, 停止位 2
=
2.話單格式
2.1 話單格式1
T始話 時長 主叫 內(nèi)線號碼 被叫 話單類型 話費 (回車換行)
采用ASCII碼，每條話單以特定字母（T或C）打頭，以回車換行(0D 0A)結(jié)尾，每項占據(jù)固定寬度，均為左對齊。
例如
T20050920083428 000324 8012 8012 02134567890 02 0.50 (回車換行)
(注意每條話單結(jié)尾處有回車換行)
始話：2005年09月20日08時34分28秒 寬度:15(字母T除外)
時長：00時03分24秒 寬度:7
主叫：8012 寬度:16
內(nèi)線號碼：8012 寬度:8
被叫：02134567890 寬度:24
話單類型：02 寬度:3(00:國際長途;01:港澳臺;02:國內(nèi)長途;03:長途手機;04:特服電話;05:本地網(wǎng)電話;06:傳呼;07:手機市話;08:一般市話;09:內(nèi)線電話;10:IP國際長途;11:IP國內(nèi)長途;12:呼入電話; 13:免費電話; 14:匯接電話; 19：未接電話)
話費：0.50 寬度:8
2.2 話單轉(zhuǎn)發(fā)格式2(增加中繼號) (USO版本 > 9.75， 設(shè)置參數(shù) ..\Data\2000Hwt.cxf -> [Trans] -> TType=1 )
T始話 時長 主叫 內(nèi)線號碼 被叫 話單類型 話費 (回車換行)
采用ASCII碼，每條話單以T打頭，以回車換行(0D 0A)結(jié)尾，每項占據(jù)固定寬度，均為左對齊。
例如
T20050920083428 000324 8012 8012 02134567890 1 02 0.50 (回車換行)
(注意每條話單結(jié)尾處有回車換行)
始話：2005年09月20日08時34分28秒 寬度:15(字母T除外)
時長：00時03分24秒 寬度:7
主叫：8012 寬度:16
內(nèi)線號碼：8012 寬度:8
被叫：02134567890 寬度:24
中繼號：1 寬度:8(內(nèi)線電話則中繼號為0)
話單類型：02 寬度:3(00:國際長途;01:港澳臺;02:國內(nèi)長途;03:長途手機;04:特服電話;05:本地網(wǎng)電話;06:傳呼;07:手機市話;08:一般市話;09:內(nèi)線電話;10:IP國際長途;11:IP國內(nèi)長途;12:呼入電話; 13:免費電話; 14:匯接電話; 19：未接電話)
話費：0.50 寬度:8
2.3 話單轉(zhuǎn)發(fā)格式3(由主控決定)
C始話時間 結(jié)束時間 通話時長 主叫 內(nèi)線號碼 被叫 中繼號 話單類型 話費 (回車換行)
采用ASCII碼，每條話單以C打頭，以回車換行(0D 0A)結(jié)尾，每項占據(jù)固定寬度，均為左對齊。
例如
C20050920083428 20050920083752 000324 8012 8012 02134567890 1 02 0.50 (回車換行)
(注意每條話單結(jié)尾處有回車換行)
始話時間：2005年09月20日08時34分28秒 寬度:15(字母C除外)
結(jié)束時間：2005年09月20日08時34分28秒 寬度:15
時長：00時03分24秒 寬度:7
主叫：8012 寬度:16
內(nèi)線號碼：8012 寬度:8
被叫：02134567890 寬度:24
中繼號：1 寬度:8(內(nèi)線電話則中繼號為0)
話單類型：02 寬度:3(00:國際長途;01:港澳臺;02:國內(nèi)長途;03:長途手機;04:特服電話;05:本地網(wǎng)電話;06:傳呼;07:手機市話;08:一般市話;09:內(nèi)線電話;10:IP國際長途;11:IP國內(nèi)長途;12:呼入電話; 13:免費電話; 14:匯接電話;19：未接電話)
話費：0.50 寬度:8
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3.等級設(shè)定
以下為話務(wù)臺軟件的分機等級控制接口，指令由賓館管理軟件等傳入，指令形式為ASCII碼，每條指令以#結(jié)束(沒有回車換行)
設(shè)定分機等級
Q10*P*XXXX# 設(shè)置XXXX分機的等級為P, XXXX為彈性編碼
話務(wù)臺的回答信號: R10*P*XXXX(回車換行，下同)
例如：Q10*3*8123# 設(shè)置8123分機的等級為3
R10*3*8123 已經(jīng)設(shè)置成功
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4.叫醒服務(wù)
設(shè)定叫醒服務(wù)
Q06*HHMM*XXXX# 設(shè)置XXXX分機的叫醒時間為HH:MM, XXXX為彈性編碼
話務(wù)臺的回答信號: R06*HHMM*XXXX
叫醒成功: R98*HHMM*XXXX
叫醒失敗: R99*HHMM*XXXX
例如：Q06*0750*8000# 設(shè)置8000分機的叫醒時間為07:50
R06*0750*8000 已經(jīng)設(shè)置成功
Q06**8000# 清空8000分機的叫醒時間
R06**8000 已經(jīng)設(shè)置成功
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5.免打擾設(shè)置
①設(shè)定免打擾設(shè)置
Q92*P*XXXX# 設(shè)置XXXX分機的免打擾開關(guān)(P:0-關(guān) 1-開)，XXXX為彈性編碼
話務(wù)臺的回答信號: R92*P*XXXX
例如：Q92*1*8012# 設(shè)置8012分機的免打擾開關(guān)為開
R92*1*8012 已經(jīng)設(shè)置成功
注意：區(qū)分內(nèi)線免打擾和外線免打擾功能的機型（主控程序一般在10.5500~11.000之間）以上命令作內(nèi)線免打擾設(shè)置。
②設(shè)定外線免打擾設(shè)置
Q93*P*XXXX# 設(shè)置XXXX分機的免打擾開關(guān)(P:0-關(guān) 1-開)，XXXX為彈性編碼
話務(wù)臺的回答信號: R93*P*XXXX
例如：Q93*1*8012# 設(shè)置8012分機的免打擾開關(guān)為開
R93*1*8012 已經(jīng)設(shè)置成功
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6.留言開關(guān)設(shè)置
設(shè)定留言開關(guān)設(shè)置
Q63*P*XXXX# 設(shè)置XXXX分機的留言開關(guān)(P:0-關(guān) 1-開)，XXXX為彈性編碼
話務(wù)臺的回答信號: R63*P*XXXX
例如：Q63*1*8012# 設(shè)置8012分機的留言開關(guān)為開
R63*1*8012 已經(jīng)設(shè)置成功
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7.清除留言設(shè)置
清除留言
Q64*P*XXXX# 清除XXXX分機的留言(P=0表示清除)，XXXX為彈性編碼
話務(wù)臺的回答信號: R64*P*XXXX
例如：Q64*0*8012# 清除8012分機的留言
R64*0*8012 已經(jīng)清除成功
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8.分機語音屬性設(shè)置
設(shè)定【語音屬性】設(shè)置
Q55*P*XXXX# 設(shè)置XXXX分機的語音屬性(P: 0/1/2/3/4/5/6/7 中文/英語/法語/德語/葡萄牙語/韓語/日語/俄語)，XXXX為彈性編碼
話務(wù)臺的回答信號: R55*P*XXXX
例如：Q55*1*8012# 設(shè)置8012分機的語音屬性為英語
R55*1*8012 已經(jīng)設(shè)置成功
設(shè)定【語音屬性2】設(shè)置 需主控版本支持（ver.=10.5500~11.0000；不同機型支持語音個數(shù)不同，以實際機型為準）
Q55*P*XXXX# 設(shè)置XXXX分機的語音屬性(P: 0/1/6/7/8/9/10/11/12 中文/英語/法語/西班牙語/韓語/日語/俄語/自定義1/自定義2)，XXXX為彈性編碼
話務(wù)臺的回答信號: R55*P*XXXX
例如：Q55*1*8012# 設(shè)置8012分機的語音屬性為英語
R55*1*8012 已經(jīng)設(shè)置成功
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9.房態(tài)MINI吧格式
F時間 分機物理號 分機彈編 數(shù)據(jù) 帳號 (回車換行)
采用ASCII碼，每條記錄以F打頭，以回車換行(0D 0A)結(jié)尾，每項占據(jù)固定寬度，均為左對齊。
例如
F20110620153028 2 8002 11*12*23*56 20 (回車換行)
(注意每條記錄結(jié)尾處有回車換行)
時間：2011年06月20日15時30分28秒 寬度:15(字母F除外)
分機物理號：2 寬度:8
分機彈編：8002 寬度:16
數(shù)據(jù)：11*12*23*56 寬度:35（可記錄多個代碼，用*號間隔）
帳號：20 寬度:8 (65535表示沒有帳號)
=話機操作=
在話務(wù)臺-系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置 是否 房態(tài)/迷你吧消費登陸帳號
----------設(shè)置為 是，則話機輸入為（先登入帳號）：*賬號*密碼#141代碼*代碼*~~~*代碼#
----------設(shè)置為 否，則話機輸入為：141代碼*代碼*~~~*代碼#
代碼包括星號最多輸入30位，多個代碼用星號隔開，第一個“1”為功能字頭)
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10.信息話機設(shè)置
設(shè)定用戶信息
設(shè)定：必須至少發(fā)送三條協(xié)議，包括1、2、3的頭一條協(xié)議。（Q45*0*XXXX*性別*姓名#、Q45*1*XXXX*電話1*電話2#、Q45*2*XXXX*備注#），否則將可能出現(xiàn)顯示不全的問題。
1)
Q45*0*XXXX*性別*姓名# XXXX為彈性編碼，性別：1/2 男/女，姓名：最長10個字符（五個漢字）
R45*0*XXXX*性別*姓名
例： Q45*0*8000*1*李四#
R45*0*8000*1*李四
2)
Q45*1*XXXX*電話1*電話2# XXXX為彈性編碼，電話號碼：最多18個字符
R45*1*XXXX*電話1*電話2
例： Q45*1*8000*88228899*13566889999#
R45*1*8000*88228899*13566889999
3)
Q45*MM*XXXX*備注# XXXX為彈性編碼，備注信息：最多128字符，每次截取32個字符（16個漢字）發(fā)送，按實際長度控制發(fā)送次數(shù)
MM : 2/3/4/5 32*4=128字節(jié)
R45*MM*XXXX*備注
例：備注信息為申甌通信設(shè)備有限公司數(shù)字交換機信息話機，則發(fā)送如下：
Q45*2*8000*申甌通信設(shè)備有限公司數(shù)字交換機信#
R45*2*8000*申甌通信設(shè)備有限公司數(shù)字交換機信
Q45*3*8000*息話機#
R45*3*8000*息話機
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11.內(nèi)線通訊錄轉(zhuǎn)發(fā)接口(部分機型擁有此功能)
1)修改但未下載
Q46*0*XXXX*PPPP# // PPPP：通訊錄名，最大13字符
2)確認下載，即話務(wù)臺開始排序下載
Q46*1*0*0#
下載成功后回送：R46*0*XXXX*內(nèi)線通訊錄姓名，只回送有通訊錄名字的，無通訊錄名字的不回送
例：
Q46*0*8001*Tom#
Q46*0*8003*Lucy#
Q46*0*8002*James#
確認下載：發(fā) Q46*1*0*0#
下載成功后回送：
R46*0*8002*James
R46*0*8003*Lucy
R46*0*8001*Tom
注：未發(fā)確認下載，命令不會生效
12.網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)發(fā)
通信協(xié)議同串口轉(zhuǎn)發(fā)協(xié)議
12.1 通信協(xié)議
TCP，本端模式TCP Client, 固定連接至TCP Server 3721端口。
12.2 心跳（可選） USO每隔20秒發(fā)起一次，發(fā)送R02；第三方軟件需回復(fù)Q02#。
二、文件保存方式
1.要設(shè)置話單保存為文件的模式，進入“話臺參數(shù)”->“話單轉(zhuǎn)發(fā)”，選中“保存話單為文件”項，然后指定話單文件保存的路徑。
2.話單文件以每日為單位產(chǎn)生，以“yyyymmdd.txt”形式命名，其中yyyy表示年份，mm表示月份，dd表示日。
3.話單格式
T始話 時長 主叫 內(nèi)線號碼 被叫 話單類型 話費 (回車換行)
每條話單以T打頭，以回車換行(0D 0A)結(jié)尾，每項占據(jù)固定寬度，均為左對齊。
例如
T20050920083428 000324 8012 8012 02134567890 02 0.50 (回車換行)
(注意每條話單結(jié)尾處有回車換行)
始話：2005年09月20日08時34分28秒 寬度:15(字母T除外)
時長：00時03分24秒 寬度:7
主叫：8012 寬度:16
內(nèi)線號碼：8012 寬度:8
被叫：02134567890 寬度:24
話單類型：02 寬度:3寬度:3(00:國際長途;01:港澳臺;02:國內(nèi)長途;03:長途手機;04:特服電話;05:本地網(wǎng)電話;06:傳呼;07:手機市話;08:一般市話;09:內(nèi)線電話;10:IP國際長途;11:IP國內(nèi)長途;12:呼入電話; 13:免費電話; 14:匯接電話; 19：未接電話)
話費：0.50 寬度:8
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